eCALLER Emergências

O eCALLER Emergências é um sistema de coordenação de urgências e emergências, com uma elevada capacidade funcional que permite dar apoio a todos os processos e operações neste âmbito.

Esta ferramenta apoia o ciclo completo de atendimento a pedidos de assistência: desde a gestão de chamadas para números de telefone de emergência (112, 911, 132, 061…) até à classificação do pedido, com o objetivo de determinar os níveis de gravidade e atribuir os recursos adequados.

Trata-se de um produto com características técnicas e funcionais destinadas a oferecer um serviço de alta qualidade ao cidadão, permitindo agilizar e otimizar a resposta/ação perante um pedido de ajuda.

eCALLER Ambulâncias

O eCALLER Ambulâncias é uma solução abrangente para organismos e empresas privadas que prestam serviços de emergência, urgência e transferências de doentes críticos.

Proporciona informações fiáveis e em tempo real sobre os serviços, os estados e posição dos veículos de emergência. Este fator é a chave do seu sucesso, pois permite otimizar a gestão, reduzir os custos e melhorar a eficácia do serviço aos cidadãos.

eSALUX

O eSALUX é a nossa solução para a gestão integral dos serviços médicos oferecidos por entidades seguradoras.

O eSALUX foi concebido com base num aspeto fundamental: a integração dos sistemas de comunicação das empresas seguradoras com as plataformas de gestão dos seus processos.

Deste modo, a sua função principal é a gestão do ciclo completo que é iniciado com o pedido de um serviço médico: a partir do atendimento e classificação do pedido, comunicação do serviço e coordenação, mobilização dos recursos necessários e acompanhamento.

Graças às suas características técnicas e funcionais, oferece um serviço de alta qualidade, proporcionado respostas rápidas, coordenadas e eficientes às entidades seguradoras, aos prestadores de serviços de saúde e aos seus parceiros.