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Energia e Serviços Públicos

O mercado global da energia está a evoluir para uma abordagem mais aberta e competitiva, o que significa que as grandes empresas têm de mudar completamente os seus modelos de negócio, a fim de continuarem a desempenhar um papel de liderança no futuro.
A capacitação dos consumidores, os seus hábitos de comunicação e a utilização da tecnologia exigem novas formas de gerir e organizar a comercialização, que acabam por ter impacto em toda a cadeia de valor.
+17.000 Kms de infraestruturas
Os nossos clientes gerem +50 milhões de pontos de abastecimento
+ 8.000 milhões de leituras por ano
Novas capacidades para novos cenários
Os novos cenários devem ter em conta fatores gerais como as alterações climáticas, a aceleração do desenvolvimento urbano, as alterações demográficas e os avanços tecnológicos. Há também fatores disruptivos que devem ser acompanhados de perto como os novos comportamentos do consumidor residencial e das PME, os novos canais de distribuição, os novos modelos de serviços de produção e, naturalmente, os novos governos e regulamentos que têm impacto no modelo económico e no desempenho financeiro dos investimentos.
De todos estes fatores, a Babel contribui com as suas capacidades e experiência no âmbito da aplicação das tecnologias digitais às atividades de comercialização e gestão de redes de distribuição de energia.
O nosso foco nos clientes dos Serviços Públicos
Na comercialização para o segmento residencial e para as PME, o cliente é o foco, pelo que a personalização e confiança na relação são a chave para o sucesso num mercado mais fragmentado e competitivo. Os novos modelos de relacionamento, juntamente com os novos produtos e serviços, devem responder às novas necessidades e comportamentos dos clientes face a questões como a energia ecológica, as preocupações com a otimização e previsão do consumo e dos custos, o autoconsumo, a autogestão e o imediatismo 24x7 oferecido pelos canais digitais. Tudo isto e ainda o elevado volume de leituras, na casa dos milhões, processadas por este setor, exige uma estratégia complexa que alie as capacidades existentes no mercado proporcionadas por tecnologias transversais como Big Data, inteligência artificial e aprendizagem automática, os dados fornecidos pelas tecnologias adicionais na área da energia e IoT, como a medição inteligente ou a casa inteligente e o talento disponível em cada empresa.
Rede inteligente e medição inteligente
O ativo é o foco na gestão das redes de distribuição, não só na tentativa de otimizar o investimento e os custos recorrentes da sua manutenção, mas também para maximizar o seu desempenho e garantir a qualidade da oferta a fornecer. Neste caso, os novos modelos financeiros e de gestão associados aos ativos exigirão um aumento do desempenho e menores custos, um cenário que requer mais uma vez uma combinação de Big Data, inteligência artificial, aprendizagem automática e cibersegurança com os dados e as capacidades de gestão fornecidas por redes inteligentes e medição inteligente. Neste âmbito, também será importante incluir uma combinação de outras tecnologias mais próximas da distribuição física no território, como o 5G e os drones.
A manutenção do papel dominante das grandes empresas no sector da energia dependerá em grande medida das capacidades de incorporação de estratégia, negócio e talento com as novas tecnologias digitais.
Propostas de valor em Energia e Serviços Públicos
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