Administração fiscal e tecnologia

Contribuímos para a transformação e evolução tecnológica das administrações fiscais, com uma abordagem centrada no contribuinte

Administração fiscal

Temos vindo a acompanhar várias administrações fiscais nos seus processos de modernização e evolução, motivados pelasalterações regulamentares, visando a melhoria da sua capacidade operacional, a luta contra a fraude, a simplificação e a automatização dos procedimentos, bem como a necessidade de oferecer aos cidadãos serviços digitais mais acessíveis e utilizáveis para cumprirem as suas obrigações fiscais.

Como o podemos ajudar

Taxpayer centric: ajudamos a mudar o paradigma

Consideramos que as administrações fiscais devem estar centradas no contribuinte, concentrando os seus esforços na assistência àqueles que desejam cumprir as suas obrigações. Isto permite criar aquilo ao qual na Babel chamamos “contribuidores fiáveis e previsíveis”, o que implica redefinir quer o modelo de informação, quer a linguagem e a assistência. Além disso, é necessário intensificar as ações preventivas e melhorar a eficácia e a eficiência da luta contra a fraude, conferindo maior agilidade na criação e gestão de novos impostos. Devem também melhorar o fornecimento da informação, cada vez mais intensa, a nível nacional e internacional.

Todos estes eixos requerem a combinação dos seguintes elementos em diversas proporções:

Pessoas

Ajudamos na formação digital dos funcionários públicos e tornamos a relação entre os contribuintes e a sua administração mais fácil e intuitiva.

Dados

Implementamos a governação e a troca de dados, cumprindo as normas de segurança e os padrões de interoperabilidade, permitindo a tomada de decisões com base nos dados (DDDM, Data-Driven Decision Making).

Processos

Reformulamos, modelamos, automatizamos e implementamos novos processos de gestão fiscal.

Tecnologias

E tudo isto aplicando as tecnologias exponenciais mais adequadas (Hiperautomatização, data analytics & IA/IA Gen, cibersegurança, cloud...).

Vantagens Pessoas Processos  Dados Tecnologias

Serviços

Sistemas integrados de gestão fiscal

Reformulação e manutenção de sistemas especializados na gestão fiscal central e regional. Novos procedimentos de gestão e reconcetualização dos serviços aos cidadãos.

Processos fiscais

Analisar os processos atuais, identificar ineficiências e propor melhorias a introduzir nos serviços prestados à cidadania.
Colocamos o nosso foco na gestão interna, propomos a digitalização, a implementação de software de gestão de processos e a formação dos funcionários públicos, tendo como objetivo melhorar a eficiência e o rigor dos procedimentos fiscais.

Data Analytics & IA​

Exploramos a informação fiscal para cumprir as obrigações de informação, permitir a tomada de decisões com base nos dados e melhorar a precisão fiscal. Além disso, implementamos projetos de análises avançadas para detetar fraudes, combinando big data, IA, machine learning e hiperautomatização, para reforçar a transparência e a eficiência da cobrança fiscal.

Modernização tecnológica

Actualizamos o software legacy, realojamos aplicações em sistemas abertos/cloud, modernizamos ambientes legacy e desenvolvemos novas funcionalidades com tecnologias modernas, melhorando a competitividade e a experiência do utilizador.

Serviços aos contribuintes

Modernização das aplicações fiscais com CI/CD, oferecendo serviços eletrónicos tais como informação, registo, consulta de documentos e pagamento, simplificando procedimentos e melhorando a relação administração-cidadão.

O que nos torna fortes

Conhecimentos especializados

A Babel coloca à disposição dos seus clientes uma equipa de especialistas com vastos conhecimentos do negócio e tecnológicos, tanto no domínio da fiscalidade da administração geral do estado como das comunidades autónomas.
Os mais de 30 anos de experiência são a nossa garantia e permitem-nos acompanhar com assertividade as administrações fiscais na construção de novos serviços que permitam melhorar a gestão e aumentar o cumprimento das obrigações no período voluntário, ou para gerir adequadamente a cobrança coerciva.

Capacidades de digitalização e otimização de processos

Ajudamos as administrações fiscais a digitalizar e a otimizar os seus processos para melhorar a eficácia da gestão, aplicando tecnologias de hiperautomatização líderes no mercado e mais adequadas para cada cenário: RPA, iBPM, IA, Process Mining, etc.

Cibersegurança

Num ambiente cada vez mais sob ameaças, é necessário proteger a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados dos contribuintes, bem como cumprir as normas mais rigorosas: ENS, NIS 2, ISO 27001, ... A Babel desempenha um papel decisivo no processo de adaptação dos sistemas fiscais dos seus clientes para a certificação no ENS.

Interoperabilidade e integração

A Babel desenvolve e mantém sistemas fiscais integrados com os seguintes organismos: AEAT, DGT, CGN, CIRCE, Cadastro, Registo Único, Conselho Geral do Notariado, Cl@ve, Notific@, Redsys, Instituições financeiras... Contamos com uma vasta experiência na resolução de comunicações seguras entre várias organismos (WS-Security, Cl@ve, PKI, assinatura eletrónica, etc.)

Agilidade nos desenvolvimentos personalizados e na implantação de novos tributos

As nossas soluções fiscais incluem alavancas que aceleram a implementação de novos impostos em tempo recorde, tais como um backoffice modularizado em três camadas para uma maior reutilização de código, um modelo de caixa/valor para a eficiência na criação de modelos de informação e uma ferramenta WORKFLOW que agiliza e simplifica a implementação, gestão e processamento de processos fiscais.

Oportunidades

Copilot fiscal

Ajudamos a avançar na assistência aos funcionários públicos na melhoria, eficiência e qualidade da tomada de decisões, otimizando os processos de aconselhamento e personalizando o serviço, de acordo com as necessidades de cada contribuinte e com uma linguagem mais próxima do cidadão.

LegalTech: Análise preditiva de litígios

Apostamos na aplicação da análise preditiva para tomar decisões mais informadas, ajudando a antecipar a probabilidade de sucesso de qualquer tipo de litígio, facilitando assim ao inspetor uma maior eficiência e estratégia face aos riscos inerentes na decisão de avançar.

Datificação da documentação

Perante a enorme quantidade de documentação digitalizada trocada com outros organismos, podemos ajudar a implementar um sistema parametrizável para extrair dados de documentos, reduzindo a necessidade de pessoal dedicado e minimizando demoras.

Utilizamos um modelo classificador baseado na IA para nos adaptarmos a novas situações e simplificarmos a configuração.

Processo eletrónico smart

O processo eletrónico é um avanço na transformação digital, uma vez que promove a gestão de documentos e processos de uma forma digitalizada e centralizada. 

Integração da IA generativa nas soluções fiscais para agilizar os processos de captura da informação, automatização de processos e tomada de decisão autónoma na resolução de casos.

TaxPayer Centric

Acompanhamos a administração na adoção da visão do contribuinte, encontrando e iniciando formas adequadas mais proativas e de conversão, ajudando na conceção e implementação de um modelo estruturado de dados fiscais centrados numa visão de 360⁰ do contribuinte.

Cibersegurança: Sensibilização e adoção NIS2

Sensibilização, conhecimento e formação especializada para toda a organização em matéria de cibersegurança. Assistência na aplicação dos mecanismos da nova diretiva europeia NIS2 (UE 2022/2555).

Porquê a Babel

+ de 30 anos

de experiência no setor.

+ de 80 consultores

especialistas em gestão e administração fiscal e nas tecnologias que as tornam eficientes.

Conhecimentos fiscais transversais

Com experiência sobretudo em matéria de fiscalidade estatal e regional.

Clientes que confiam em nós

Parceiros com quem trabalhamos

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