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Política de privacidade
Esta Política de Privacidade foi desenvolvida tendo em conta as disposições do Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à circulação desses dados, a seguir designado por RGPD, bem como a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro sobre Proteção de Dados e Direitos Digitais (a seguir designada por LOPDGDD) e outros regulamentos aplicáveis.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento a las personas físicas que faciliten sus datos personales, y/o los de la persona a la que representa, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otras cosas
QUEM É O CONTROLADOR?
Em geral, os tratamentos descritos nesta política de privacidade serão da aplicação e responsabilidade do GRUPO BABEL, que é constituído pelas empresas identificadas no final desta política de privacidade.
QUEM É O RESPONSÁVEL PELA PROTECÇÃO DE DADOS?
Além disso, as seguintes empresas nomearam a GESPRODAT S.L. como seu Delegado de Proteção de Dados para: Babel Tenedora de participaciones, Babel Sistemas de Información S.L. e Ingeniería e Integración Avanzadas S.A.
O meio de contacto para os Responsáveis pela Proteção de Dados destas empresas é: [email protected].
DE ONDE PROVÊM OS DADOS PESSOAIS?
Regra geral, os dados pessoais são sempre recolhidos diretamente junto da pessoa em causa; no entanto, em certas excepções, os dados podem ser recolhidos através de terceiros, entidades ou serviços que não a pessoa em causa.
A este respeito, tal será comunicado à pessoa em causa através das cláusulas de informação contidas nos diferentes canais de recolha de informações e dentro de um prazo razoável ou na primeira comunicação feita à pessoa em causa.
PARA QUE FINS TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Em termos gerais, os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
Contacto:
– Tratar os pedidos de informação recebidos através dos nossos canais de contacto e dos formulários do nosso sítio Web.
Acompanhamento na rede:
– Compreender o comportamento dos utilizadores dentro do site, de forma a detetar possíveis ataques informáticos ao nosso site. Para estes fins, utilizamos as informações estatísticas produzidas pelo fornecedor de serviços Internet.
Clientes:
– Para dar resposta aos pedidos feitos pelos utilizadores através dos nossos canais de contacto e dos formulários do nosso sítio Web.
– A prestação dos serviços que nos contratou e as actividades que daí derivam (administração, faturação, contabilidade, desenvolvimento de projectos).
– A gestão da relação comercial.
– O envio de comunicações comerciais, notícias e desenvolvimentos no sector das novas tecnologias, TIC e transformação digital de processos, bem como eventos organizados pela Babel que possam ser do seu interesse.
– Realização de inquéritos de qualidade que nos permitam avaliar o nosso serviço.
– Atender e resolver reclamações e incidentes.
– Cumprir com as obrigações estabelecidas por lei.
– Conhecer o comportamento dos utilizadores no sítio Web para detetar possíveis ataques informáticos ao nosso sítio Web. Para estes fins, utilizamos a informação estatística produzida pelo fornecedor de serviços Internet.
Fornecedores:
– A gestão da relação comercial e as actividades derivadas da gestão de compras ou da aquisição de serviços a terceiros (administração, faturação, contabilidade, gestão de compras produtivas e não produtivas).
– Atendimento e resolução de reclamações e incidentes.
– Cumprir as obrigações estabelecidas por lei.
Parceiros:
– A gestão da relação de colaboração, e as actividades derivadas destas colaborações (serviços, assessoria, acompanhamento, participação em eventos).
– O envio de comunicações comerciais, notícias e desenvolvimentos no sector das novas tecnologias, TIC e transformação digital de processos, bem como eventos organizados pela Babel que possam ser do seu interesse.
Candidatos a ofertas de emprego:
– Gerir a sua candidatura.
– Comunicar consigo para o manter informado sobre o estado do processo de seleção e da sua candidatura.
– Envio de notícias e actualizações sobre as novas tecnologias, TIC e transformação digital dos processos do sector, e sobre o recrutamento na empresa, bem como técnicas, conselhos e metodologias nos processos de seleção de pessoal.
– Envio de convites para eventos organizados, promovidos ou colaborados pela Babel.
Participação em eventos:
– Gerir a participação e presença das pessoas interessadas nos eventos organizados, promovidos ou colaborados pela Babel.
– Envio de comunicações comerciais, notícias e desenvolvimentos no sector das novas tecnologias, TIC e transformação digital de processos, bem como eventos organizados pela Babel que possam ser do seu interesse.
Subscrição do blogue:
– Gerir a subscrição dos utilizadores interessados em receber a newsletter regular da Babel sobre inovação, talento e tendências tecnológicas.
– Envio de comunicações comerciais, notícias e actualizações sobre novas tecnologias, TIC e transformação digital de processos, bem como eventos organizados pela Babel que possam ser do seu interesse.
– Envio de convites para eventos organizados, promovidos ou colaborados pela Babel.
Sistema de informação interno:
– Tratamento de dados pessoais com a finalidade de gerir o Sistema de Informação Interno, investigar factos e propor medidas de resolução.
Cursos de e-learning:
– Gerir os dados dos utilizadores (criar contas, gerir perfis, dar acesso a recursos, atribuir credenciais de acesso, resolver incidentes, entre outros).
– Realizar as actividades de formação e-learning integradas no curso, incluindo, mas não se limitando a: frequência de aulas, ambiente de ensino online, fóruns de participação, tutoriais, preparação de exames, contacto com formadores, inquéritos de qualidade e satisfação do curso, pedidos de material, emissão de diplomas ou certificados.
– Comunicações comerciais e informativas: para manter os participantes informados sobre notícias e actualizações relativas a cursos de formação em e-learning que possam ser do seu interesse.
– Contacto geral: para manter o contacto com os participantes sobre questões direta e indiretamente relacionadas com os cursos de formação em e-learning, a fim de responder aos seus pedidos.
Inquéritos:
– Inquéritos sobre o serviço ao cliente e/ou a qualidade dos nossos produtos realizados pela pessoa responsável ou por uma das empresas do Grupo. Com o objetivo de melhorar estes serviços, trataremos os seus dados pessoais para obter informações sobre os nossos produtos ou sobre o serviço prestado pelo nosso serviço de apoio ao cliente.
QUAL É A LEGITIMIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS?
Regra geral, antes de proceder ao tratamento de dados pessoais, o GRUPO BABEL informa-o da base jurídica em que assenta a legitimidade do tratamento em causa.
No entanto, a organização poderá tratar os dados pessoais para as seguintes finalidades:
– Cumprimento de obrigações legais e regulamentares: A título de exemplo e sem carácter limitativo: em termos de defesa dos Consumidores e Utilizadores, Fiscalidade, Impostos sobre Sociedades, Auditoria de Contas, Imposto sobre o Valor Acrescentado, Código Civil, Código Comercial, bem como a existência de uma lei ou regulamento específico que autorize ou exija o tratamento dos dados do titular dos dados, o que será indicado na cláusula informativa correspondente.
As operações de tratamento que se basearão nesta base jurídica são: Clientes, Fornecedores, Parceiros, Sistema de Informação Interno.
– Execução de um Contrato: para a gestão prévia de um serviço ou produto contratado, desenvolvimento da execução de um contrato ou gestão posterior derivada destas operações.
As operações de processamento que serão baseadas nesta base legal são: Clientes, Fornecedores, Parceiros, Candidatos, cursos de e-learning.
Consentimento: existem operações de tratamento baseadas na obtenção do consentimento expresso e inequívoco do titular dos dados, através da incorporação de cláusulas de consentimento informado nos diferentes sistemas de recolha de informação, dando o seu consentimento através de uma declaração ou de uma ação afirmativa clara, como assinalar uma caixa fornecida para o efeito ou assinar o documento adequado ou através do envio de dados através dos meios de contacto indicados. Além disso, informamos que apenas utilizaremos as informações pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade e, em geral, solicitaremos o seu consentimento para utilizações para fins diferentes daqueles para os quais o concedeu inicialmente.
As operações de tratamento que se basearão nesta base jurídica são: Contacto, Candidatos, Eventos, Subscrições do blogue.
Interesse legítimo: o tratamento de dados com base no interesse legítimo do responsável pelo tratamento será estabelecido principalmente para o envio de comunicações comerciais ou eventos sobre produtos ou serviços semelhantes aos contratados. De acordo com o artigo 21.2 da Lei de Serviços da Sociedade da Informação, este tratamento só será válido quando, como cliente, não tiver recusado expressamente no momento da recolha de dados ou em qualquer uma das comunicações que efectuarmos.
Do mesmo modo, no nosso interesse legítimo de proteger a nossa imagem, a nossa atividade e o nosso historial, evitando ataques ao nosso sítio Web.
Os tratamentos que serão efectuados com base nesta base jurídica são: Rastreio da Web, Eventos
DURANTE QUANTO TEMPO TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS?
Os dados pessoais são tratados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, enquanto o serviço for prestado ou a relação laboral ou contratual se mantiver, houver um interesse mútuo e/ou durante o tempo previsto nos regulamentos relevantes.
No caso de tratamento baseado no consentimento, os dados serão conservados até que o consentimento seja revogado/o utilizador exerça o seu direito ao apagamento.
Uma vez cumpridos os critérios de prazo, os dados serão apagados. O referido cancelamento dará lugar ao bloqueio dos dados, que apenas serão mantidos à disposição das Administrações Públicas, Juízes e Tribunais, para atender a possíveis responsabilidades derivadas do tratamento, durante o prazo de prescrição das mesmas, findo o qual a informação será destruída.
COM QUEM PARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS?
¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?
- Os dados pessoais recolhidos serão comunicados em todos os casos em que tal seja necessário para o desenvolvimento, cumprimento e controlo dos serviços solicitados ou contratados, ou por obrigações legalmente exigidas ao Grupo Babel.
Em concreto, para cumprir as finalidades anteriormente descritas, os dados pessoais poderão ser partilhados com
Empresas do Grupo
Administrações públicas competentes
Asimismo, le informamos de la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, basada en la existencia de garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y quedando estas garantías a disposición de quien las solicite expresamente a [email protected].
QUE DIREITOS PODEM SER EXERCIDOS?
O titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:
– Acesso, o direito de solicitar informações ao responsável pelo tratamento de dados sobre se os seus dados pessoais estão a ser tratados.
– Retificação, o direito que permite à pessoa em causa solicitar a alteração de dados inexactos ou incompletos.
– Oposição, o direito de uma pessoa se opor ao tratamento dos seus dados pessoais ou à cessação desse tratamento.
– Decisões individuais automatizadas, o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afecte significativamente de forma similar.
– Limitação, o direito de suspender o tratamento dos dados pessoais do utilizador em determinados casos.
– Apagamento ou esquecimento, o direito ao apagamento dos dados pessoais do utilizador.
– Portabilidade, o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento que forneça os dados pessoais num formato estruturado e claro ao responsável pelo tratamento de dados, também ou a outro responsável pelo tratamento.
– Direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de controlo competente se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação em vigor.
COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS?
O utilizador pode exercer os seus direitos escrevendo para a Babel – Unidade de Conformidade com o RGPD para o seguinte endereço de correio eletrónico: [email protected].
Poderá ser-lhe pedida uma cópia do seu bilhete de identidade ou documento equivalente para provar a sua identidade, se necessário.
Analisaremos o seu pedido e/ou reclamação para lhe dar uma resposta e resolver o incidente o mais rapidamente possível. O prazo máximo de resposta será de um mês a contar da data de receção, podendo ser prorrogado por um máximo de 2 meses, se necessário.
Para a região da “América Central, Caraíbas e Andes”, um prazo de 5 dias úteis.
Se continuar a considerar que os seus dados pessoais não foram tratados de forma adequada, pode apresentar uma queixa à autoridade de controlo competente.
QUAIS PODEM SER AS CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER AS INFORMAÇÕES?
Os dados solicitados nos campos assinalados com um asterisco (*) ou os fornecidos nos documentos ou suportes onde a informação é prestada, são os estritamente necessários em relação à finalidade para a qual são recolhidos, ou para a prestação de um serviço ótimo à pessoa em causa ou por obrigação legal imposta ao próprio responsável pelo tratamento ou requisito necessário para a celebração de um contrato, sendo voluntária a inclusão de dados nos restantes campos.
Se não forem fornecidos todos os dados, não há garantia de que as informações e serviços fornecidos sejam totalmente adaptados às necessidades do utilizador.
Por conseguinte, no caso de os dados requeridos não serem fornecidos ou serem fornecidos de forma incorrecta ou incompleta, não poderemos atender ao seu pedido, sendo totalmente impossível fornecer-lhe as informações solicitadas ou efetuar a contratação dos serviços.
Da mesma forma, o utilizador garante que as informações transmitidas em qualquer um dos formulários são verdadeiras, exactas e correspondem aos dados de que o utilizador é titular.
No caso de o utilizador fornecer dados de terceiros, declara ter o consentimento dos interessados e compromete-se a transmitir-lhes a informação contida na presente Política de Privacidade, isentando a organização de qualquer responsabilidade derivada do incumprimento desta obrigação. Os serviços das nossas plataformas não se destinam a menores de idade, pelo que só é permitido o registo de pessoas maiores de 18 anos, sob pena de advertirmos que qualquer responsabilidade que possa surgir como consequência da utilização das nossas plataformas será da responsabilidade dos pais ou tutores do menor.
O GRUPO BABEL É COMPOSTO POR.
Babel Tenedora de participaciones S.A., Babel Sistemas de Información S.L., Babel Ibérica S.A., Babel Sistemas de Información S de RL de CV, Babel Sistemas de Información, S.A.R.L., Babel USA INC., Babel Gestión de Inmuebles S.L., Ingeniería e Integración Avanzadas S.A.U., Valor e Innovación en la Gestión Sanitaria Avanzada S.A.U., Babel Chile Ltda., Ingeniería e Integración Avanzadas del Perú S.A.C., Grupo Babel S.A., Grupo Babel de El Salvador S.A. de C. V., Grupo Babel de Guatemala S.A., Grupo Babel de República Dominicana S.R.L., Grupo Babel de Panamá S.A., Grupo Babel Colombia SAS, Babel Azores LDA, Babel Centroamérica, S.L., Ironbit Apps S.A. de C.V., y KinetIT LDA.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ocasionalmente, esta Política de Privacidade pode ser revista para atualizar alterações na legislação em vigor, atualizar os procedimentos de recolha e utilização de informações pessoais, o aparecimento de novos serviços ou a exclusão de outros. Estas alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação no sítio Web, pelo que é importante que o utilizador reveja regularmente esta Política de Privacidade para se manter informado de quaisquer alterações.
CANAL DE RECLAMAÇÕES.
Através deste canal de denúncia, pode comunicar comportamentos criminosos ou irregulares no seio da nossa organização, dos seus funcionários ou de terceiros que tenham uma relação com a nossa empresa.
MAIS INFORMAÇÕES
Informamos que a Babel está presente nas redes sociais, e não partilha nem comunica qualquer informação pessoal dos amigos e seguidores dos utilizadores. De igual modo, a Babel actua como administradora em cada uma destas redes sociais, adoptando as medidas de segurança e as configurações de privacidade adequadas proporcionadas por estas redes sociais. Pode consultar as suas Políticas de Privacidade e Termos de Utilização nos seguintes links: