18/06/2024
Entrevista com Santiago Franco, CIO na Amadeus
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Santiago Franco, CIO da Amadeus, partilha a sua visão sobre o viajante do futuro.
A hiperpersonalização, além de criar filtros cada vez mais precisos nas reservas, também ajuda a reduzir a fricção durante a viagem.
Todos viajamos, como diz Santiago, e todos gostamos que as coisas corram bem.
Soluções como a tecnologia touchless já estão a facilitar a interação com os viajantes através da biometria facial.
Os assistentes virtuais são uma solução imediata para problemas que possam surgir — seja com voos, hotéis ou outras experiências de viagem.
Esta agilidade é a tendência para a qual estamos a caminhar, graças à evolução da IA.
O perfil do nómada digital espalhou-se desde a pandemia, e hoje em dia cada vez mais pessoas trabalham remotamente; em alguns países, chegam mesmo a ser oferecidos incentivos.
A tecnologia ultrapassou a velocidade de adaptação das empresas, e enfrentamos agora um momento de incerteza.
Todos estes temas são abordados nesta nova entrevista da série Tech for Good.
