Eficiencia y productividad

Casos de uso

ZBO (Zero BackOffice)

Una de las principales iniciativas para conseguir mejorar la eficiencia y productividad de nuestros clientes es nuestro planteamiento de ZBO, que mediante el uso de inteligencia artificial ayuda a acelerar procesos de negocio. 

Esta es una iniciativa que esta constantemente añadiendo procesos a nuestra lista de aceleradores, entre los que se encuentran actualmente el proceso de testamentarias, el de bastanteos, el de gestión de buzones de correo, el de gestión de expedientes o el de litigios.

Lado humano de la IAG

La implementación de la IAG transforma las operaciones de una organización, y la gestión del cambio es clave para su éxito. Ayudamos a nuestros clientes en cuatro fases:

  • Evaluación: Definición de alcance y objetivos.
  • Piloto: Validación de la estrategia y detección de mejoras.
  • Preparación: Adaptación del material para el despliegue masivo.
  • Despliegue: Ejecución del plan de adopción, con medición y ajuste continuo dentro del Modelo de Mejora Continua.

Onboarding

Buscamos optimizar los procesos de onboarding en la banca mediante la implementación de tecnologías exponenciales que mejoren la eficiencia, aseguren el cumplimiento regulatorio (KYC o AML) y proporcionen una experiencia diferencial al cliente. 

Es importante simplificar los procesos para evitar fricciones y que los clientes tengan una experiencia fluida durante la captación.

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