Administración tributaria y tecnología

Contribuimos a la transformación y evolución tecnológica de las administraciones tributarias con un enfoque centrado en el contribuyente

Administración tributaria

Venimos acompañando a diferentes administraciones tributarias en sus procesos de modernización y evolución motivados por los cambios normativos, la mejora de la capacidad operativa, la lucha contra el fraude, la simplificación y automatización de procedimientos, así como la necesidad de ofrecer a los ciudadanos servicios digitales más accesibles y usables para cumplir con sus obligaciones tributarias.

En qué podemos ayudarte

Taxpayer centric: ayudamos al cambio de paradigma

Consideramos que las administraciones tributarias deben centrarse en los contribuyentes, enfocando sus esfuerzos en asistir a aquellos que desean cumplir con sus obligaciones. Esto permite generar lo que en Babel denominamos «contribuyentes confiables y predecibles», lo cual implica redefinir tanto el modelo de información como el lenguaje y la asistencia. Además, es necesario intensificar las actuaciones preventivas y mejorar la eficacia y eficiencia en la lucha contra el fraude, dotándose de mayor agilidad para generar y gestionar nuevos tributos. También deben mejorar el suministro de información, cada vez más intenso, en el marco nacional e internacional.

Todos estos ejes requieren combinar en distintas proporciones los siguientes elementos:

Personas

Ayudamos a la formación digital de los empleados públicos y facilitamos y hacemos más intuitiva la relación de los contribuyentes con su administración.

Datos

Implementamos gobierno e intercambio de datos, cumpliendo normativa de seguridad y estándares de interoperabilidad y habilitando la toma de decisiones basada en datos (DDDM, Data-Driven Decision Making).

Procesos

Rediseñamos, modelamos, automatizamos e implementamos nuevos procesos de gestión tributaria.

Tecnologías

Y todo ello aplicando las tecnologías exponenciales más adecuadas (Hiperautomatización, data, analytics & IA/IA Gen, ciberseguridad, cloud…)​.

Ventajas Personas Procesos  Datos Tecnologías

Servicios

Sistemas integrales de gestión tributaria​

Rediseño y mantenimiento de sistemas especializados en gestión tributaria central y autonómica. Nuevos procedimientos de gestión y reconceptualización de servicios al ciudadano.

Procesos tributarios​

Analizar los procesos actuales, identificar ineficiencias y proponer mejoras que trasladar en los servicios prestados a la ciudadanía. Ponemos foco en la gestión interna, proponemos digitalización, implementación de software de gestión por procesos y capacitación del personal funcionario, y lo que perseguimos es mejorar la eficiencia y precisión en los trámites tributarios.

Data Analytics & IA​

Explotamos información tributaria para cumplir obligaciones de reporte, habilitar la toma de decisiones basada en datos y mejorar la precisión fiscal. Además, implementamos proyectos de analítica avanzada para detectar fraudes, combinando big data, IA, machine learning e hiperautomatización para fortalecer transparencia y recaudación eficiente.

Modernización tecnológica​

Actualizamos software legacy, rehosteamos aplicaciones a sistemas abiertos/nube, modernizamos entornos legacy y desarrollamos nuevas funcionalidades con tecnologías modernas, mejorando competitividad y experiencia del usuario.

Servicios a los contribuyentes​

Modernización de aplicaciones tributarias con CI/CD, ofreciendo servicios electrónicos como información, registro, consulta de documentos y pago, simplificando trámites y mejorando la relación administración-ciudadano.

Qué nos hace fuertes

Conocimiento especializado

Babel pone a disposición de sus clientes un equipo de especialistas con amplios conocimientos tanto de negocio como tecnológico, ya sea en el ámbito de los tributos de la administración general del estado como de las comunidades autónomas.
Más de 30 años nos avalan y nos permiten acompañar con solvencia a las administraciones tributarias en la construcción de nuevos servicios que permitan mejorar la gestión y aumentar el cumplimiento de obligaciones en periodo voluntario, o gestionar adecuadamente el cobro en ejecutiva.

Capacidad de digitalización y optimización de procesos

Ayudamos a las administraciones tributarias a digitalizar y optimizar sus procesos para mejorar la eficiencia en la gestión, aplicando las tecnologías de hiperautomatización líderes de mercado y más adecuadas para cada escenario: RPA, iBPM, IA, Process Mining, etc.

Ciberseguridad​

En un contexto cada vez más amenazado, es necesario proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de los contribuyentes, así como cumplir con las normativas más exigentes: ENS, NIS 2, ISO 27001, … Babel colabora decisivamente en los procesos de adecuación de los sistemas tributarios de sus clientes para la certificación en el ENS.

Interoperabilidad e integración

Babel desarrolla y mantiene sistemas tributarios integrados con los siguientes organismos: AEAT, DGT, CGN, CIRCE, Catastro, Registro único, Consejo General del Notariado, Cl@ve, Notific@, Redsys, Entidades financieras... Contamos con amplia experiencia en resolver la comunicación securizada entre diferentes organismos (WS-Security, Cl@ve, PKI, firma electrónica, etc.)

Agilidad en desarrollos a medida y despliegue de nuevos tributos

Nuestras soluciones tributarias incluyen palancas que aceleran el despliegue de nuevos tributos en tiempo récord, como un backoffice modularizado en tres capas para mayor reutilización de código, un modelo casilla/valor para eficiencia en la generación de modelos de información, y una herramienta WORKFLOW que agiliza la implantación, gestión y tramitación de expedientes tributarios.

Oportunidades

Copilot tributario

Ayudamos a avanzar en la asistencia al funcionario en la mejora, eficiencia y calidad en la toma de decisiones, optimizando los procesos de asesoramiento y personalizando el servicio, según las necesidades de cada contribuyente y con un lenguaje más cercano para el ciudadano.

LegalTech: Análisis predictivo de litigios

Nos centramos en aplicar el análisis predictivo a la toma de decisiones más informadas, ayudando a anticipar la probabilidad del éxito de un tipo de litigio, facilitando así al inspector, ser más eficiente y estratégico ante los riesgos que se generan en la decisión de seguir adelante.

Datificación de la documentación

Ante el ingente tratamiento de documentación digitalizada intercambiada con otros organismos, podemos ayudar a  implementar un sistema parametrizable para la extracción de datos de documentos, reduciendo la necesidad de personal dedicado y minimizando retrasos.

Utilizamos un modelo clasificador basado en IA generativa para adaptarnos a nuevas situaciones y simplificar la configuración.

Expediente electrónico smart

El expediente electrónico es un gran avance en la transformación digital, ya que fomenta la gestión de documentos y procesos de manera digitalizada y centralizada. 

Incorporación de IA generativa en las soluciones tributarias para agilizar procesos de captura de información, automatización de procesos y toma autónoma de decisiones en la resolución de expedientes.

TaxPayer Centric

Acompañamos a la administración a adoptar la visión del contribuyente, encontrando e iniciando formas adecuadas más propositivas y conversacionales, ayudando al diseño y despliegue de un modelo estructurado de datos tributarios centrados en una visión 360⁰ del contribuyente.

Ciberseguridad: Concienciación y adopción NIS2

Concienciación, conocimiento y formación especializada para toda la organización en ciberseguridad. Ayuda en la aplicación de los mecanismos de la nueva directiva europea NIS2 (UE 2022/2555).

Por qué Babel

+30 años

de experiencia en el sector.

+80 consultores

expertos en gestión y administración tributaria y en las tecnologías que las eficientan.

Conocimientos tributarios trasversales​

Con experiencia mayoritaria en tributación estatal y autonómica.

Clientes que confían en nosotros

Partners con los que trabajamos

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