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Política de privacidad
La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos, en adelante el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y derechos digitales (en lo sucesivo, LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento a las personas físicas que faciliten sus datos personales, y/o los de la persona a la que representa, respecto de los cuales se está recabando información, los aspectos específicos relativos al tratamiento sus datos, las finalidades de los tratamientos, los datos de contacto para ejercer los derechos que le asisten, los plazos de conservación de la información y las medidas de seguridad, entre otras cosas.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Con carácter general, los tratamientos descritos en esta política de privacidad serán de aplicación y responsabilidad de GRUPO BABEL, que está formado por las sociedades identificadas al final de esta política de privacidad.
¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?
Además, las siguientes sociedades han designado a GESPRODAT S.L. como su Delegado de Protección de Datos para: Babel Tenedora de participaciones y Babel Sistemas de Información S.L.
El medio de contacto para estas empresas mencionadas los Delegados de Protección de Datos es: [email protected].
¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS DATOS PERSONALES?
Por regla general, los datos personales se recogen siempre directamente del titular de los mismos, no obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado.
En este sentido, este extremo será trasladado al interesado a través de las cláusulas informativas contenidas en las diferentes vías de recogida de información y dentro de un plazo razonable o en la primera comunicación realizada al interesado.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
En términos generales, se tratan los datos personales con las siguientes finalidades:
Contacto:
· Atender a las solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto, y a través de los formularios de nuestra web.
Seguimiento en la red:
· Entender el comportamiento del usuario dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web. A estos efectos, utilizamos la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.
Clientes:
· Atender las solicitudes realizadas por los usuarios a través de nuestros canales de contacto, y a través de los formularios de nuestra web.
· La prestación de los servicios que nos haya contratado, y las actividades que de éstos se derivan (administración, facturación, contabilidad, desarrollo de proyectos).
· La gestión de la relación comercial.
· El envío de comunicaciones comerciales, noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías, TIC y transformación digital de procesos, así como de eventos organizados por Babel que puedan resultar de su interés.
· Realizar encuestas de calidad que nos permitan evaluar nuestro servicio.
· Atender y resolver las quejas e incidencias.
· Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por ley.
· Entender el comportamiento del usuario dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web. A estos efectos, utilizamos la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.
Proveedores:
· La gestión de la relación comercial y las actividades derivadas por la gestión de compras o la adquisición de servicios a terceros (administración, facturación, contabilidad, gestión de compras productivas y no productivas).
· Atender y resolver las quejas e incidencias.
· Dar cumplimiento a las obligaciones establecidas por ley.
Partners:
· La gestión de la relación de colaboración, y las actividades que de estas colaboraciones se deriven (servicios, asesoramiento, acompañamiento, participación en eventos).
· El envío de comunicaciones comerciales, noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías, TIC y transformación digital de procesos, así como de eventos organizados por Babel que puedan resultar de su interés.
Candidatos a ofertas de empleo:
· Gestionar tu candidatura.
· Comunicarnos contigo para ir informándote del estado del proceso de selección y de tu candidatura en el mismo.
· Envío de comunicaciones noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías, TIC y transformación digital de procesos, y sobre el reclutamiento en la compañía, así como técnicas, consejos y metodologías en los procesos de selección de personal.
· Envío de invitaciones a eventos organizados, promovidos o colaborados por Babel.
Asistentes a eventos:
· Gestionar la participación y asistencia de las personas interesadas en los eventos organizados, promovidos o colaborados por Babel.
· El envío de comunicaciones comerciales, noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías, TIC y transformación digital de procesos, así como de eventos organizados por Babel que puedan resultar de su interés.
Suscripción al blog:
· Gestionar la suscripción de los usuarios interesados en el envío periódico del boletín de Babel acerca de innovación, talento y tendencias tecnológicas.
· El envío de comunicaciones comerciales, noticias y novedades del sector de nuevas tecnologías, TIC y transformación digital de procesos, así como de eventos organizados por Babel que puedan resultar de su interés.
· Envío de invitaciones a eventos organizados, promovidos o colaborados por Babel.
Sistema Interno de Información:
· Tratamiento de los datos personales con la finalidad de gestionar el Sistema Interno de Información, investigar los hechos y proponer medidas resolutorias.
Cursos e-learning:
· Administrar los datos de los usuarios (crear cuentas, administrar perfiles, dar acceso a recursos, asignar credenciales para el acceso, resolver incidencias, entre otros)
· Realizar las actividades de formación e-learning integradas en el curso siendo éstas, a título enunciativo y no limitativo: asistencia a las clases, entorno de enseñanza online, foros de participación, realización de tutorías, elaboración de exámenes, contacto con formadores, encuestas de calidad y satisfacción de los cursos, solicitudes de material, expedición de títulos o certificados.
· Comunicaciones comerciales e informativas: mantener informados a los participantes acerca de noticias y novedades sobre cursos de formación e-learning que puedan ser de su interés.
· Contacto general: mantener el contacto con los participantes por cuestiones directa e indirectamente relacionadas con los cursos de formación e-learning, con motivo de responder a sus solicitudes.
Encuestas:
· Realización de encuesta del servicio de atención al cliente y/o calidad de nuestros productos realizadas por el Responsable o alguna de las empresas del Grupo. Con la finalidad de mejorar estos servicios, trataremos tus datos personales al objeto de obtener información sobre nuestros productos o sobre la atención prestada por nuestro servicio de atención al cliente.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
Por regla general, previo al tratamiento de los datos personales, GRUPO BABEL informa de la base jurídica por la cual establece la legitimación del tratamiento en cuestión.
No obstante, en la organización se pueden tratar información de carácter personal para:
· Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: A título enunciativo y no limitativo: en materia de defensa de los Consumidores y Usuarios, Tributaria, Impuestos de Sociedades, Auditoría de Cuentas, Impuesto sobre el Valor Añadido, Código Civil, Código de Comercio., así como la existencia de una ley o norma específica que autorice o exija el tratamiento de los datos del interesado, la cual se enunciará en la cláusula informativa correspondiente.
Los tratamientos que se basarán en esta base legal son: Clientes, Proveedores, Patners, Sistema Interno de Información.
· Ejecución de un Contrato: para la gestión previa de un servicio o producto contratado, desarrollo de la ejecución de un contrato o posteriores gestiones derivadas de dichas operaciones.
Los tratamientos que se basarán en esta base legal son: Clientes, Proveedores, Patners, Candidatos, Cursos e-learning
- Consentimiento: existen tratamientos basados en la obtención del consentimiento expreso e inequívoco del titular de los mismos, mediante la incorporación de cláusulas de consentimiento informado en los diferentes sistemas de recogida de información prestando el consentimiento mediante una declaración o una clara acción afirmativa como el marcado de una casilla dispuesta al efecto o la suscripción del documento oportuno o mediante el envío de datos a través de los medios de contacto indicados. Adicionalmente, te informamos que sólo usaremos la información de carácter personal en virtud de esta Política de Privacidad y, con carácter general, solicitaremos tu consentimiento para usos con fines distintos de aquéllos para los cuales los otorgaste inicialmente.
Los tratamientos que se basarán en esta base legal son: Contacto, Candidatos, Eventos, Suscripciones al blog
- Interés legítimo: el tratamiento de datos basado interés legítimo del responsable, se establecerá, principalmente, para el envío de comunicaciones o eventos comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados. Según el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, este tratamiento solo será válido cuando, siendo cliente, no se haya negado expresamente al momento de recogida de los datos o en cualquiera de las comunicaciones que realicemos.
Asimismo, en nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web.
Los tratamientos que se basarán en esta base legal son: Seguimiento en la red, Eventos
¿DURANTE CUÁNTO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Se tratan los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras se mantenga la prestación del servicio o la relación laboral o contractual, exista un interés mutuo y/o durante el tiempo previsto en la normativa correspondiente.
En los tratamiento basados en el consentimiento, se mantendrán hasta que se revoque el consentimiento/ejerzan su derecho de supresión.
Cumplidos los criterios de plazos establecidos, los datos serán cancelados. Dicha cancelación dará lugar al bloqueo de los datos conservándose únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para atender las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, cumplido el citado plazo se procederá a la destrucción de la información.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales recabados serán comunicados en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de los servicios solicitados o contratados, o por obligaciones legalmente exigidas a Grupo Babel.
En concreto, para cumplir las finalidades anteriormente descritas, se puede compartir datos personales con
- Empresas del Grupo
- Administraciones públicas competentes
¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES?
Asimismo, le informamos de la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, basada en la existencia de garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y quedando estas garantías a disposición de quien las solicite expresamente a [email protected].
¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
· Acceso, derecho a solicitar información al responsable de un fichero sobre si sus datos personales están siendo tratados.
· Rectificación, derecho que permite a la persona afectada solicitar la modificación de datos que sean inexactos o incompletos.
· Oposición, derecho de una persona a oponerse al tratamiento de sus datos personales o el cese de éstos.
· Decisiones individuales automatizadas, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
· Limitación, derecho a suspender el tratamiento de los datos personales del usuario en determinados supuestos.
· Supresión u Olvido, derecho a eliminación de los datos personales del interesado.
· Portabilidad, derecho a solicitar al responsable del tratamiento que se le faciliten los datos personales en un formato estructurado y claro, asimismo o a otro responsable.
· Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
¿CÓMO EJERCER SUS DERECHOS?
Puede ejercitar sus derechos mediante un escrito dirigido a Babel – Unidad de Cumplimiento del RGPD al e-mail remitido a la siguiente dirección: [email protected].
Se le podrá solicitar una copia de su D.N.I. o documento equivalente con el fin de acreditar su identidad, si fuera necesario.
Analizaremos su petición y/o reclamación para darle una respuesta y solucionar la incidencia lo más pronto posible. El plazo de respuesta máximo será de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse como máximo por un plazo de 2 meses siempre que sea necesario.
Para la región de “Centroamérica, caribe y Andina” un plazo de 5 días hábiles.
Si aun así considera que sus datos personales no han sido tratados apropiadamente, puede presentar una reclamación a la autoridad de control competente.
¿CUÁLES PODRÍAN SER LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN?
Los datos solicitados en los campos establecidos marcados con un asterisco (*) o los proporcionados en los documentos o medios dónde se presta la información, son aquellos estrictamente necesarios en relación con la finalidad para la cual se recaban, o bien para la prestación de un servicio óptimo al interesado o mediante una obligación legal impuesta al propio responsable del tratamiento o un requisito necesario para suscribir un contrato, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Por lo que en el supuesto de que no se faciliten los datos exigidos o se realice de forma errónea o incompleta, no se podrá atender su solicitud, resultando del todo imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Del mismo modo, el usuario garantiza que la información transmitida en cualquiera de los formularios es veraz, exacta y se corresponde con datos propios de los que es titular.
En el supuesto de que usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento d ellos interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta Política de Privacidad, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de incumpliendo de la presente obligación. Los servicios de nuestras plataformas no están previstos para menores de edad, por lo que solo se permite el registro de personas mayores de 18 años, en caso contrario se advierte que las posibles responsabilidades que pudieran devengarse como consecuencia del uso de nuestras Plataformas serán de cuenta de los padres o tutores del menor.
EL GRUPO BABEL ESTÁ COMPUESTO POR:
Babel Tenedora de participaciones S.A., Babel Sistemas de Información S.L., Babel Ibérica S.A., Babel Sistemas de Información S de RL de CV, Babel Sistemas de Información, S.A.R.L., Babel USA INC., Babel Gestión de Inmuebles S.L., Ingeniería e Integración Avanzadas S.A.U., Valor e Innovación en la Gestión Sanitaria Avanzada S.A.U., Babel Chile Ltda., Ingeniería e Integración Avanzadas del Perú S.A.C., Grupo Babel S.A., Grupo Babel de El Salvador S.A. de C. V., Grupo Babel de Guatemala S.A., Grupo Babel de República Dominicana S.R.L., Grupo Babel de Panamá S.A., Grupo Babel Colombia SAS, Babel Azores LDA, Babel Centroamérica, S.L., Ironbit Apps S.A. de C.V., y KinetIT LDA.
CAMBIOS EN ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD
Eventualmente, esta Política de Privacidad puede ser revisada con el fin de actualizar los cambios en la legislación vigente, actualizar los procedimientos de recogida y uso de la información de carácter personal, la aparición de nuevos servicios o la exclusión de otros. Estos cambios serán vigentes a partir de su publicación en la web, por lo que es importante que revises regularmente esta Política de Privacidad con el fin de permanecer informado sobre los cambios habidos.
CANAL DE DENUNCIAS:
A través de este canal whistleblowing podrás notificar comportamientos delictivos o irregulares dentro de nuestra organización, sus empleados, o terceros que tengan alguna relación con nuestra compañía.
MÁS INFORMACIÓN
Le informamos que Babel está presente en las redes sociales, y no comparte ni comunica ninguna información personal de los usuarios amigos y seguidores. Asimismo, Babel como actúa como administrador en cada uno de estos medios sociales, adoptando las medidas de seguridad y configuraciones de privacidad adecuadas que proporcionan estas redes sociales. Puede consultar sus Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso en los siguientes enlaces: