30/06/2025
Entrevista a Rocío López, CIO España y Portugal en ING
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La transformación del sector financiero no se entiende hoy sin la inteligencia artificial. La misión es integrarla desde una visión práctica y responsable, sin perder el papel clave del juicio crítico humano. Herramientas como la IA generativa se convierten así en aliadas para simplificar procesos y ofrecer experiencias más personalizadas.
El verdadero valor diferencial viene de combinar esa tecnología con equipos diversos, algo que impulsa una innovación más cercana a la realidad de los clientes y permite crear soluciones inclusivas, adaptadas a perfiles y generaciones cada vez más amplios.
Además, esta diversidad también se trabaja desde la base. Iniciativas como Leonas InTech fomentan las vocaciones tecnológicas entre niñas y jóvenes, contribuyendo a cerrar la brecha de género en un sector donde las mujeres siguen teniendo poca representación. El compromiso de ING va más allá de lo técnico: busca cambiar el modelo desde dentro.
La banca del futuro no solo será digital, también será más humana, inclusiva y sostenible. Y eso implica asumir nuevos retos: garantizar la seguridad en entornos complejos, adaptarse a nuevos hábitos financieros y liderar con propósito en un entorno donde la tecnología evoluciona a velocidad de vértigo.
