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23 mai 2023

Les entreprises considèrent-elles le ChatGPT comme utile et immédiatement applicable?

ChatGPT
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ChatGPT est un modèle de langage naturel créé à l'aide d'une intelligence artificielle qui permet d'interagir avec les utilisateurs de manière fluide et naturelle. Il a été utilisé pour résoudre des questions et des doutes de toutes sortes. Mais les entreprises le considèrent-elles vraiment comme utile ou sont-elles prêtes à le mettre en œuvre en interne? S'agit-il déjà d'une solution rapide, facile et rentable pour répondre à leurs besoins?

Après avoir mené sa propre enquête sous le titre de Babel: ¿Ven las empresas útil y de aplicación inmediata el ChatGPT? y preguntar a 800 personas de diferentes países identificamos que los encuestados se muestran optimistas con la herramienta, unos siendo más conservadores y focalizándolo para ciertas áreas y otros siendo más valientes con un “sí, totalmente”. A pesar de esto, el 23% de las personas que han participado en la cuesta no ven claro que conozcamos suficientemente la herramienta como para lanzarlos a su uso. Si este 23% lo unimos al 9% que han contestado con “no lo sé”, nos encontramos con que, todavía, estamos en una fase primaria que requiere de una educación y formación para aprender su potencial y así ver su aplicabilidad a corto plazo.

Les entreprises considèrent-elles le ChatGPT comme utile et immédiatement applicable? En interrogeant 800 personnes de différents pays, nous avons constaté que les répondants sont optimistes à l'égard de l'outil, certains étant plus conservateurs et se concentrant sur certains domaines et d'autres étant plus courageux avec un "oui, tout à fait". Malgré cela, 23% des personnes qui ont participé à l'enquête ne sont pas convaincues que nous en savons assez sur l'outil pour les encourager à l'utiliser. Si nous ajoutons ces 23% aux 9% qui ont répondu "je ne sais pas", nous constatons que nous sommes encore dans une phase primaire qui nécessite de l'éducation et de la formation pour connaître son potentiel et donc voir son applicabilité à court terme.

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Comme dans toutes les phases initiales d'une technologie, il y a des hauts et des bas. Il est clair que ChatGPT est capable de travailler avec beaucoup de données et de les trier pour obtenir une forme de réponse immédiate, mais relie-t-il vraiment bien toutes les données pour que nous obtenions une réponse immédiate et optimale? Peut-être devrions-nous savoir comment demander à ChatGPT de répondre de manière plus précise et plus sophistiquée aux questions et aux demandes des utilisateurs, améliorant ainsi sa capacité à gérer des tâches plus complexes et plus variées.

Un autre aspect important de l'avenir de ChatGPT est l'intégration avec d'autres technologies et outils. Par exemple, il pourrait être combiné à des systèmes d'analyse de données pour améliorer la personnalisation des réponses aux questions des utilisateurs, ou à des outils d'automatisation des processus pour rendre la résolution des problèmes et la prise de décision encore plus efficaces.

En résumé, l'avenir du ChatGPT est prometteur. Son potentiel d'amélioration de l'efficacité et de la productivité dans une grande variété de secteurs en fait un outil de plus en plus précieux pour les entreprises. Avec l'évolution constante de l'intelligence artificielle et de la technologie, ChatGPT continuera d'améliorer ses capacités et sa portée, ce qui en fera un outil de plus en plus puissant et utile.

Luis Barreiro
Luis Barreiro

Head of Strategy en Babel.

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