Solución / Producto
ORION. Si tus clientes son digitales piensa que la experiencia desde su onboarding debe ser 100% digital
- ONBOARDING
- DIGITAL
- IDENTIFICACIÓN DIGITAL
Actualmente todos los clientes de cualquier negocio valoran de forma muy positiva no tener que desplazarse a las oficinas para poder obtener servicios. Hace unos años esto era muy complicado, la legislación no lo permitía y la tecnología no estaba lo suficientemente preparada, pero hoy día es algo obligatorio para cualquier empresa que quiera operar con sus clientes digitales.
Además cabe destacar que nuestros clientes comienzan a vivir la experiencia desde el primer contacto con nosotros, por lo que es imprescindible adaptarla a cada cliente, con unas premisas en cuanto al UX, legalidad, conformación de la identidad digital y pensando en experiencias B2C y B2B2C.
Nuestra solución de onboarding disminuye los tiempos de lanzamiento al mercado a la vez que ofrece posibilidades ilimitadas de integración y utilidades para realizar controles, tomar de decisiones y asistir al cliente en cada momento.
Implantado en varias entidades financieras
Mejora de datos de conversión
Mayor conocimiento de tus usuarios
¿Por qué ORION?
ORION es una solución que surge de la necesidad que tenían varios de nuestros cliente para adaptar sus procesos de contratación tradicionales a lo que es un onboarding digital. Como BABEL queremos ayudar siempre a nuestros clientes y ahora nos sirve como una base sólida para colaborar con cualquier cliente que tenga una necesidad similar. Se han realizado varias evoluciones en función del entorno y regulación local de cada país e integramos las soluciones de nuestro parntner Elecronic ID uno de los referentes mundiales en lo que se refiere a conformación de la identidad digital.
El reto
El reto de ORION es mantenerse siempre actualizado en las diferentes sectores o clientes, donde el UX/UI sigue las líneas de diseño que se marquen desde la casa, cambios regulatorios para cumplir la legislación vigente en todo momento y posibilidades de integración con los sistemas core de cualquier compañía (CRM, ERP, Banking Core, etc.).
Qué y cómo lo hicimos
Solución de onboarding 100% digital basada en un front-end Angular desacoplado en una arquitectura de web components, lo que nos ayuda a la integración con otros sistemas de nuestros clientes. Además de una capa Middleware o servicios basados en node.js y un back-end para parametrizar los diferentes workflows bajo notación BPMN 2.0 y patrametrización de un motor de reglas para facilitar el escalado de los casos de negocio. Durante el proceso se conecta con diferentes soluciones de eID para llevar a cabo la identificación biométrica, OCR de documentos y firma digital entre otros.
Infórmate del resultado
Una solución fluida, limpia que se encuentra implantada con adaptaciones en varios clientes y que en colaboración con eID nos permite ofrecer una respuesta rápida a las necesidades de nuestros clientes por todo el mundo.
