Digitalización, simplificación y eficiencia para el sector Telecom

El camino de Babel en Telefónica comienza en 1988 acompañando la transformación de los sistemas de información, en constante evolución hasta nuestros días.

A través de nuestra experiencia en negocio, red y sistemas, operación y mantenimiento damos soporte a algunos de los productos y servicios más destacados para los 344 millones de clientes distribuidos en los 12 países que opera el grupo Tetefónica.

+40 millones

de sims en productos y servicios IoT / M2M

+6 países

prestando servicios multi idioma (español, inglés, alemán y portugués)

+100 profesionales

comprometidos y alineados con los objetivos del grupo

Trabajamos para Telefónica desde hace más de un trienio, participando en todo su proceso de transformación. Comenzamos con el desarrollo de sistemas BSS y OSS dando soporte, a lo largo de los años, a la evolución de algunos de los dominios más relevantes como el de Provisión para empresas o el dominio de Averías y Despachos. Todo en una organización en constante transformación, nuevas estructuras de negocio, red y TI hasta fusionarlas en un mismo equipo, GCTIO, en búsqueda de la eficiencia y la mejora de la experiencia de cliente. Algunos de los proyectos más relevantes:

Servicios regulados como la gestión de datos de abonado para la CMT
Gestión de averías multiservicio
Gestión de la contratación y la facturación para empresas
Desarrollo y evolución de la plataforma Smart City de Telefónica
Desarrollo y operación de la solución SDN para empresas

Operación y mantenimiento de los Servicios Globales

En 2010 Telefónica Digital encarga a Telefónica de España la operación y mantenimiento de sus Servicios Globales, y ésta a su vez decide confiar en BABEL para la prestación de los mismos. Desde entonces operamos las plataformas de M2M que dan soporte a servicios de valor añadido, en un contexto internacional, tanto a P&S legacy (SMS, MMS, MDM …) como al lanzamiento de nuevos servicios como el Carro Conectado.

Reingeniería de procesos Telco 3.0

En 2012, lanzamos la consultoría para la transformación de la Operadora hacia el modelo Telco 3.0, a través de la reingeniería de los procesos y los sistemas que la soportan bajo un modelo eTOM, con el claro objetivo de la modernización y simplificación de los mismos hacia la Telco del futuro.

En el año 2017, comenzamos a ofrecer Servicios Profesionales Big Data, dentro del proyecto LUCA, para todo el ciclo de vida del dato, desde la ingesta hasta la puesta en valor del mismo en función de los casos de uso, pasando por el gobierno y la modelización del dato hasta la visualización a través de Dashboards, KPIs, As a Service, BBDD, etc.

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