Babel: 20 años transformando y modernizando los sistemas de gestión del agua en la Comunidad de Madrid.

Hoy en día todos somos conscientes de que el agua es un recurso que hay que cuidar, gestionar y utilizar de una forma eficiente.

Una gestión responsable para la protección y el consumo sostenible del agua es clave para la consecución del Objetivo de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas (ODS) Nº 6 de la Agenda 2030: “Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos”.

La tecnología, tanto la relacionada con el hardware como con el software, está trabajando firmemente en el cuidado del agua. Las soluciones que se están proponiendo y llevando a cabo, consiguen optimizar su consumo de manera eficiente.

Si se analiza la evolución en los últimos años se observa un descenso en el consumo debido, entre otros factores, a:
 

• Una mayor concienciación ciudadana respecto al uso del agua.
• La modernización de las instalaciones y la mejora de los Sistemas de Gestión.

El Canal de Isabel II, empresa pública encargada del ciclo integral del agua en la Comunidad de Madrid, además de realizar de forma continuada la labor de concienciación del ciudadano en cuanto a la importancia que tiene el uso responsable del agua, actualmente está inmerso un proceso de renovación completa de su parque de contadores que conlleva la instalación de 1,6 millones de contadores inteligentes con comunicación integrada Narrow Band IoT (NBIoT) y 200 mil concentradores para la telelectura automática de contadores de agua (CLAC).

Babel lleva más de 20 años colaborando con el Canal de Isabel II en la creación, transformación y modernizando su Sistema de Gestión Comercial.

Se trata de un Sistema complejo en continua evolución, tanto funcional como tecnológicamente, que posibilita un exhaustivo control del uso del agua y su facturación, del mantenimiento y modernización de las redes de abastecimiento y alcantarillado, y una completa gestión de la relación y comunicación entre los diferentes actores implicados en la gestión comercial (Empresa/ Ciudadanos/ Clientes/ Contratistas/ Organismos oficiales/ Proveedores...).

La instalación de estos nuevos aparatos de medida obliga a la modernización y adaptación de su Sistema de Gestión, desde el proceso de contratacion hasta los procesos de lectura, facturación y cobro, pasando por la generación y tratamiento de nuevas órdenes de trabajo en campo.

Dentro del Servicio de Mantenimiento y Evolución que Babel realiza para el Canal desde hace años, se han creado recientemente nuevos módulos/funciones que habilitan la gestión y el tratamiento de la información que ya se está recibiendo de los nuevos contadores inteligentes.

Disponer de un “dato validado en tiempo real” para su tratamiento, como base principal en la identificación y mejora de la calidad de los servicios, ayuda en la toma de decisiones y mejora la eficiencia de las actividades, el control del consumo, la planificación, etc…

La disponibilidad y procesamiento de los datos de estos equipos, de forma prácticamente inmediata, es clave tanto para la verificación correcta de las instalaciones y su control en remoto, como para la detección temprana de fugas, averías y otros consumos anómalos...

Las posibilidades que se abren en los próximos años para obtener los máximos beneficios con la incorporación de la nueva tecnología son inmensas, comenzando por la automatización y emisión rápida de diferentes tipos de alertas hacia la empresa, y avisos generales y/o personalizados al ciudadano, aumentando de manera considerable la satisfacción del servicio prestado.

En Babel, estamos preparados y encantados de colaborar en la transformación digital que está en marcha en el sector del agua, y que abarca mejoras en la función y la prestación de servicios por parte de las empresas encargadas de la Gestión del Ciclo del Agua.