La hiperpersonalización y el viajero del futuro Entrevista a Santiago Franco, CIO en Amadeus. Santiago Franco, CIO de Amadeus, nos expone su visión del viajero del futuro. La hiperpersonalización, además de crear filtros cada vez más precisos a la hora de reservar, también permite que cada vez se reduzca más la fricción durante el viaje. Todos viajamos, como dice Santiago, y a todos nos gusta que las cosas fluyan con normalidad. Soluciones como el touchless ya están facilitando a través de la biometría facial agilizar la interacción con el viajero.Los asistentes virtuales son una solución instantánea a los problemas que puedan surgir, tanto con los vuelos, como con los hoteles y demás experiencias. Esta agilidad es la tendencia hacia la que avanzamos gracias a la evolución de la IA. El perfil del nómada digital se ha extendido desde la pandemia, y hoy en día cada vez más personas trabajan de forma deslocalizada, incluso en algunos países se otorgan incentivos. La tecnología ha superado el ritmo de adaptación de las empresas y nos encontramos en un momento de incertidumbre.Todos estos temas los ponemos sobre la mesa en esta nueva entrevista de Tech for Good. Los protagonistas Santiago Franco CIO en Amadeus LinkedIn Jose de Ramón Strategic Accounts Director en Babel LinkedIn Babel en el mundo. Chile Santiago de Chile Colombia Bogotá Costa Rica Heredia, San Pablo España Barcelona Madrid Málaga Oviedo Sevilla Guatemala Ciudad de Guatemala Marruecos Casablanca México Ciudad de México Panamá Ciudad de Panamá Portugal Ilha Terceira (Azores) Lisboa Proença-a-Nova RepúblicaDominicana Santo Domingo