El negocio asegurador es muy cambiante y competitivo por lo que Marsh & McLennan necesitaba ofrecer atención continua y los diferentes requerimientos sobre la aplicación de Insurance Wallet con sus socios comerciales en plazos comprometidos.

La participación y aceptación del área de operación y negocio fue un factor crucial para la adopción de un marco ágil. BABEL colaboró desde el inicio con ellos para evangelizar la nueva forma de trabajo y mapear sus requerimientos en un roadmap ágil alineado al backlog del proyecto. Esto ayudó a generar confianza y dar la visibilidad de la evolución del producto con la claridad de las liberaciones comprometidas.

La adopción del marco ágil para la parte de negocio y operación y la combinación con los procesos de gobierno de TI tradicional fueron los principales retos con los que BABEL se enfrentó para llegar al éxito de la implementación del proyecto.