Desarrollo apps móviles
Conceptualización, diseño, desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones móviles de servicio público de la Seguridad Social.
para los sistemas operativos iOS, Android y Windows 10 Mobile
necesarias para el desarrollo
Cita Previa, Certificados e Inf, Seg. Social Móvil e Informe Situación
Múltiples aplicaciones, fragmentadas y sin llegada al ciudadano
El desarrollo de este sistema surge por la necesidad de racionalizar, ordenar y actualizar un aplicativo móvil que fuera fiable, robusto y con un alto grado de difusión en los sistemas operativos más extendidos, como sustitutivo del ya existente, muy fragmentado y con muchas líneas de desarrollo.
Unificar y racionalizar en un único punto de entrada para el ciudadano
El desafío que se planteaba era unificar las diferentes aplicaciones publicadas por la Seguridad Social. Cada una de ellas atiende a una necesidad específica y son tecnológicamente muy diferentes. El objetivo era aunarlas en una única aplicación que ofreciese al ciudadano la posibilidad de acceder a todas ellas desde un punto único de entrada.
Creación de un ecosistema optimizado de fácil uso con el que mantener la relación del ciudadano con la Seguridad Social
Se construyó una aplicación móvil de servicios que actuaba como aplicación principal de la GISS, permitiendo a la ciudadanía consultar información y hacer gestiones.
La solución fue unificar varias aplicaciones sobre una arquitectura única, CLEAN, basada en los principios SOLID, en las diferentes plataformas móviles (Android, iOS y Windows Phone), consiguiendo fusionar las aplicaciones Cita Previa, Certificados e Inf, Seg. Social Móvil e Informe Situación
Aprovechamos para reconceptualizar y rediseñar los aplicativos, mejorando la usabilidad y la conversión de los procesos y sin perder de vista aspectos de accesibilidad mobile.
Se realizó la puesta en producción en los stores con el objetivo de ser lo más transparente posible, utilizando el mismo identificador de publicación para conseguir una rápida difusión y mantener a los usuarios informados de la nueva versión una vez accedían tras la actualización.
Facilitamos el acceso con varios niveles de autenticación, incluyendo Cl@ve, así como la gestión de varios idiomas.
Las funcionalidades y flujos que se rediseñaron y optimizaron fueron: la generación de informes para el ciudadano, la gestión de las Citas Previas, novedades informativas, directorio y oficinas de los distintos organismos que conforman la Seguridad Social (Instituto Nacional de la Seguridad Social, Instituto Social de la Marina y Tesorería General de la Seguridad Social) así como el Buque Hospital y la gestión de enlaces de interés.
Infórmate del resultado
- Se mejoró la experiencia de usuario y con ello la percepción de un producto más usable, moderno e innovador.
- Optimización de las operativas de relación del ciudadano con la Seguridad Social.
- Centralización, racionalización y punto de acceso único a los servicios de la Seguridad Social.
- Aumento del número de usuarios concentrados en una misma aplicación.
- Puesta a disposición y difusión hacia los ciudadanos de nuevos servicios e información relacionada con la Seguridad Social.
Casos de éxito
Estrategia digital para transformar la comercialización de productos y servicios de salud
Definiendo el futuro de las plataformas digitales para servicios de salud
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