Contribuimos a implementar una nueva plataforma de business intelligence en un área de Orange España

Business Intelligence

Migración, creación y diseño de dashboards en la herramienta del entorno business intelligence “Qlik Sense”, dentro del área de Operación y Mantenimiento de Orange España

Procesos

Change Management y Build to Run, impacto en 2 equipos de trabajo

Herramienta BI

uso para seguimiento de KPIs y distribución de contenido

Formación

sesiones para adopción de la nueva herramienta

Decisión interna en Orange Grupo para cambiar su plataforma de business intelligence

Orange dispone de una solución semiautomatizada en Tableau para la generación y distribución de dashboards dentro del área de O&M. Contamos con la oportunidad de poder migrar la herramienta utilizada en entorno BI, así como de revisar la definición y cálculo de métricas e indicadores clave del negocio, en la búsqueda de optimización de procesos y puesta en valor del dato.

Implementar Qlik Sense como solución de referencia en los equipos de trabajo de los procesos implicados para llevar a cabo un reporting periódico dotado de funcionalidad analítica.

Los objetivos principales fueron el análisis del dato, la optimización y automatización de las cargas de información con el fin de reducir el tiempo de ejecución de los procesos, todo ello mediante una sencilla interacción con los datos gracias al uso de dashboards intuitivos e interactivos.

Poniendo foco en el conocimiento del negocio y un análisis exhaustivo de la información

Previamente a la implementación de la solución, se tuvieron sesiones con los equipos de trabajo para conocer a fondo los principales indicadores de sus procesos asociados. Posteriormente, se llevó a cabo la consolidación de las diferentes fuentes de datos disponibles, analizando minuciosamente la calidad del dato. Una vez hecho esto, se diseñaron y crearon cuadros de mando dotados de las visualizaciones necesarias para que el departamento pudiera analizar fácilmente la información contenida y realizar de una manera ágil el proceso de toma de decisiones basada en los datos. Finalmente se tuvieron sesiones formativas en modo demostración con los equipos de trabajo para explicación tanto de la estructura como del uso de las aplicaciones creadas en Qlik Sense.

Qlik Sense es actualmente la plataforma BI utilizada en el área para el reporting de los procesos de change management y build to run

Casos de éxito